Chaque demande a sa place.
Centralisez les dossiers B2B, les informations clients, les statuts et les dates pour comprendre ce qui mérite votre attention.
03 / 4LANE CRM · Suivi commercial & IA
L’IA prépare.
Vous validez.
Le suivi avance.
Du formulaire à la réponse client, 4LANE CRM automatise le premier contact, rassemble les échanges et rend la prochaine action visible. L’IA vous aide à préparer les e-mails et les devis ; votre équipe valide les propositions avant leur envoi.
DU PREMIER CONTACT À LA PROCHAINE ACTION
01 / FORMULAIRELa demande arrive.
E-mail automatique · dossier ouvert
02 / ASSISTANCE IAL’IA prépare la suite.
Réponse · e-mail · devis
03 / VALIDATIONVous gardez la main.
Relecture · décision · prochaine action
Votre quotidien, dans le bon ordre
Tout ce qui compte.
Au même endroit.
Un prospect remplit votre formulaire. Le premier e-mail part automatiquement selon le parcours configuré et validé par votre équipe. Sa réponse apparaît dans le CRM, rattachée au bon dossier.
Vous retrouvez le besoin, les échanges et l’action à effectuer : préciser une information, appeler le client ou préparer un devis. L’IA utilise ce contexte pour vous aider à rédiger la suite.
- Formulaire et premier e-mail automatique
- Réponses clients visibles dans le dossier
- Prochaine action et propositions IA à valider
Les outils de votre suivi commercial
Un CRM qui suit
le rythme de votre entreprise.
Des devis préparés avec l’IA.
L’IA aide à construire le devis à partir du besoin et du contexte du dossier. Vous vérifiez les lignes, les montants et les conditions avant de valider la proposition et son PDF.
Des e-mails adaptés à l’échange.
La réponse du client apparaît dans le CRM. L’IA aide à préparer le prochain e-mail avec le contexte de l’échange ; votre équipe relit, corrige et valide avant envoi.
La prochaine action est visible.
Fiches clients et entreprises, notes, historique et planning : organisez la suite dans un espace partagé.
Les montants restent lisibles.
Suivez les acomptes, les règlements saisis et les échéances de vos dossiers pour préparer vos points de gestion.
Les bons accès, au bon endroit.
Organisez les utilisateurs, les rôles et les établissements pour répartir le suivi selon les responsabilités.
Pensé pour les entreprises qui reçoivent des demandes
Votre métier.
Votre parcours commercial.
De la demande au devis.
Une prestation à chiffrer, un client à suivre, une proposition à relancer : gardez l’ensemble du dossier dans le même parcours.
Des projets mieux organisés.
Privatisations, demandes de groupes et échanges commerciaux : retrouvez les informations utiles et la date du projet.
Des réservations suivies.
Demandes, confirmations, refus, annulations et agenda : un module dédié pour organiser le traitement des réservations.
Formulaire · Échanges · IA · Validation
La demande arrive.
Le suivi démarre.
Le premier contact automatisé lance le parcours. Les propositions préparées avec l’IA restent soumises à votre décision.
- 01
Recevoir & répondre.
Le client remplit le formulaire connecté. Son dossier est créé et un premier e-mail est envoyé automatiquement selon le parcours approuvé.
- 02
Lire & agir.
Sa réponse apparaît dans le CRM. Le contexte et la prochaine action sont visibles : préciser le besoin, rappeler ou préparer une proposition.
- 03
Préparer avec l’IA.
L’IA aide à rédiger l’e-mail et à construire le devis. Les propositions restent rattachées au dossier pour faciliter votre relecture.
- 04
Valider & suivre.
Votre équipe contrôle le message, les lignes du devis, les montants et les conditions. Elle valide l’envoi et suit la réponse du client.
Une assistance qui tient compte de votre expérience
Vos devis enrichissent
les prochaines propositions.
L’IA s’appuie sur les devis déjà réalisés et les corrections validées pour affiner ses suggestions. Votre expérience commerciale devient un repère pour les dossiers suivants.
Préparer une réponse pertinente.
Le besoin et les échanges du dossier orientent la rédaction de l’e-mail et la préparation du devis.
Affiner au fil des devis.
Les devis réalisés et les ajustements validés aident à améliorer les prochaines propositions, dans le cadre des informations autorisées.
Garder la main sur l’offre.
Vous contrôlez et corrigez les contenus, prix et conditions. Une suggestion de l’IA ne remplace pas votre validation.
La démo permet de découvrir l’interface. Les automatisations, la boîte e-mail et les formulaires sont activés selon le périmètre et les autorisations convenus pour votre entreprise.
Les réponses à vos questions
Le CRM, simplement.
Qu’est-ce qu’un CRM de gestion commerciale ?
Un CRM centralise les informations clients, les demandes, les devis et les échanges. Il aide une équipe à suivre ses opportunités et à organiser les prochaines actions.
4LANE CRM s’adresse-t-il aux PME ?
Oui. Il présente un espace de suivi pour les petites et moyennes entreprises, les entreprises de services et les équipes qui reçoivent des demandes B2B ou des réservations.
Peut-on voir l’interface ?
La démonstration publique permet d’explorer l’interface avec des données fictives. Vous pouvez aussi demander une présentation autour de votre activité.
Le CRM remplace-t-il mon équipe commerciale ?
Il organise le travail et facilite la préparation. Vos collaborateurs restent responsables de la relation client, des propositions et des décisions.
Comment connecter mon site au CRM ?
Nous définissons le formulaire, les informations à transmettre et le parcours de suivi. Le raccordement dépend de votre site et de la configuration choisie.
Le CRM envoie-t-il automatiquement un premier e-mail ?
Oui. Lorsqu’un prospect remplit le formulaire connecté, un premier e-mail part selon le parcours configuré et validé. Sa réponse est rattachée au dossier dans le CRM pour organiser la suite.
L’IA peut-elle préparer mes e-mails et mes devis ?
Oui. Elle aide à rédiger les messages et à préparer les devis avec le contexte du dossier. Vous relisez les propositions, vérifiez les montants et conditions, puis validez avant envoi.
Comment l’assistance s’améliore-t-elle ?
Elle utilise les devis enregistrés, vos tarifs et les échanges du dossier pour préparer les propositions suivantes. Vos nouveaux devis enrichissent cet historique. Il s’agit de réutiliser votre contexte commercial, sans entraîner un modèle propre à votre entreprise. Vous relisez, corrigez et validez.